Steeds meer agressie tegen NMBS-personeel
In 2017 werden 1165 gevallen van agressie tegenover personeelsleden van de NMBS genoteerd. Dit betekent een stijging met 11 procent tegenover 2016, toen 1051 gevallen werden gemeld.
Vooral de treinbegeleiders zijn het slachtoffer van de agressiedaden, vooral van reizigers die in discussie met hen treden over de vervoersbewijzen en reizigers die de vertrekprocedure niet naleven.
Voor 2018 wil de NMBS het aantal gevallen van agressie tegenover zijn personeel verminderen met 10 procent. Het bedrijf wil ook een beroep doen op Securail om voor meer veiligheid te zorgen. Via interne opleidingen moet het personeel voorbereid worden om conflictsituaties te vermijden.
(Fausto by Tagtik/Source: Le Soir/Picture: Belga)
